Última actualización: 17 de octubre de 2026
Tactical VCreative es una línea de VCreative. VCreative es una marca comercial de Valis. Queremos que tu pedido llegue tal como lo pediste. Por eso, antes de producir, te enviamos una prueba digital de cada bordado o estampa para que la apruebes.
Productos personalizados
Las insignias, grados, parches y prendas con bordado o estampado se fabrican a medida, por lo que no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo lo que disponga la normativa vigente. Revisá bien la prueba antes de aprobarla: grado, textos, ortografía, colores, tamaños, talles y cantidades.
Productos con defectos o errores
- Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, dañado, o es diferente a la prueba aprobada, escribinos dentro de los 5 días hábiles de recibido.
- Enviános fotos del producto y tu número de pedido.
- Revisamos tu caso y te reponemos el producto sin costo o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
- En estos casos, los costos de envío corren por nuestra cuenta.
Talles
En pedidos de uniformes para empresas podemos coordinar una prueba de talles antes de bordar. Una vez bordada o estampada, la prenda no se puede cambiar de talle. Las prendas sin personalizar pueden cambiarse de talle dentro de los 5 días hábiles, sin uso y con su etiqueta, sujeto a disponibilidad.
Qué no se considera defecto
- Pequeñas diferencias de color entre la pantalla y el producto real.
- Errores que ya estaban en la prueba aprobada.
- Desgaste por uso o daños por no seguir las indicaciones de cuidado.
Productos sin personalizar
Si compraste un producto sin personalizar, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 5 días hábiles de recibido, según la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Cómo lo pido?
Escribinos por WhatsApp al 096 456 264, por email a ayuda@vcreative.uy o por Instagram en @vcreative.ok, con tu número de pedido y fotos del producto.